Le Code volontaire sur la lecture optique des prix est un code volontaire qui te permets d’obtenir une petite remise si un article que tu achètes est numérisé de manière incorrecte.
Si un détaillant participant scanne un article lors du paiement et que le prix affiché est supérieur au prix annoncé ou au prix affiché dans le magasin, tu peux obtenir un rabais sur l'article que tu achètes.
Par exemple, si l'article que tu achètes a un prix annoncé de 19,99 $ et qu'il numérise à 20,00 $, tu peux obtenir un rabais.
Quel type de réduction puis-je obtenir?
- Si l'article qui a été mal scanné coûte 10 $ ou moins, tu peux obtenir ce produit gratuitement.
- Si l'article qui a été scanné de manière incorrecte coûte 10 $ ou plus, tu peux bénéficier d'un rabais de 10 $.
- Si de nombreux articles identiques portant le même code-barres ne sont pas correctement scannés, la remise s'applique uniquement au premier article.
Quel est le prix final scanné?
Le prix final scanné est le prix affiché lors de la validation de ton achat après l’application de rabais, coupons ou réductions.
Qu'est-ce qui n'est pas admissible à un rabais?
Un produit ne sera pas éligible pour une réduction si:
- C’est un produit réglementé par le gouvernement (par exemple, le tabac)
- C'est un article réglementé qui ne peut pas être fourni gratuitement
- C'est un médicament d'ordonnance ou un produit vendu sans ordonnance
- Le prix sur l'étiquette du code-barres ou de l'étagère a été altéré
- Le prix de vente annoncé est une erreur et le détaillant affiche un prix corrigé.
- Il a un autocollant avec un prix différent (vous devrez payer ce prix s'il est scanné de manière incorrecte).
Que se passe-t-il lorsque je signale une erreur de scan?
Si tu signales une erreur lors de la commande dans un magasin participant, le caissier peut appliquer le rabais pour toi.
Si tu n'ess pas satisfait de la décision du caissier, tu peux demander à parler à un gérant de magasin ou à un représentant de la société. Ils ont un mois pour résoudre le problème. S'ils prennent plus d'un mois, tu peux contacter le Comité sur la lecture optique des prix au 1-866-499-4599 ou parler à un avocat.
Quels magasins y participent?
Le code est volontaire, donc pas tous les magasins y participent. Cependant, de nombreux grands détaillants ont accepté de l'utiliser. Tous les magasins participants devraient avoir un avis visible à l'entrée et à la caisse.
Le Conseil canadien du commerce de détail tient une liste des magasins participants.